ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!
  • ср, 06/28/2017 - 12:26

В интернет магазине Gadget Dox (г. Москва, ул. Большая Серпуховская, дом 44, пом. I, офис 19), нашей редакцией был заказан смартфон SONY XPERIA Z1 (C6903) и через два дня нам был доставлен товар. Расторопный курьер заливался в захлеб рассказывая о качестве товара и на все наши вопросы отвечал как грамотный специалист. Я удосужился поинтересоваться о гарантии и обмене товара если вдруг окажется неисправность в данном устройстве, на что мне ясно было сказано что в течении недели можно без проблем обменять товар или получить обратно деньги, так же было дано объяснение по гарантии телефона. Ну что ж все вроде четко, на все вопросы даны ответы. Я перевел нужную сумму денег на карту курьера, на этом мы попрощались. Каково было мое удивление что мой новый телефон не заряжается, надо умудрится прижать зарядный шнур таким образом что бы шла зарядка на телефон. Не беда подумал я, ведь обещали поменять если в течении недели обнаружится неисправность. Я на другой день позвонил в магазин. Долго не брали трубку, но только мне ответили я изложил суть дела.

Вот такая деталь отвалилась от телефона после попытки зарядить его от док станции

Меня тут же соединили с отделом качества. На другом конце «провода» ответил противно звенящий голос и как только узнал мои претензии, тут же «посыпал» всяческими терминами и непонятной для меня статьей 22 «Закон о защите прав потребителя». Интересно она сама читала статью 22 или их инструктируют чтоб мозги нам "пудрили"???  Все сводилось к тому что мне в фривольно-хамской манере отказали о замене неисправного аппарата и тем более о возврате моих денег. Я в свою очередь обратился к специалистам компании СОНИ которые после небольших манипуляций с моим гаджетом, сообщили мне что это подделка которые заполонили наш рынок. Ну что ж как всегда потребителю приходится доказывать свою правоту. Мы составили письмо претензию, написано заявление в отдел полиции, будем бороться и защищать свои и конечно ваши права дорогой потребитель! Обращаясь к руководству этого «чудо магазина», хочется сказать одно – жадность порождает бедность. Верните наши деньги!

Для наших читателей публикуем несколько отзывов о данном магазине:

то не магазин, а долбаная разводка.Как говорится бесплатный сыр, только в мышеловке. Купила айфон 5s на днях,очень уж модель мне нравится и тут всё самое интересное... Заказ приняли быстро, вежливая оператор сказала что сегодня же до 22:00 доставит курьер, но в итоге приехал курьер в час ночи. Ладно-проверила всё что можно было за 15 минут, больше времени не даётся, всё устроило. Через пару дней стала замечать что частенько как то сеть пропадает, а на пятый пропала вовсе. Подключила к айтюнс выдаёт ошибку -1 как я поняла это модем.И тут то самое интресное, гарантия 7 ми дней ещё не прошла, но по телефону мне сказали что служба контроля качества не работает по субботам и воскресеньям, а как раз выпало на субботу, то звоните в понедельник. В понедельник позвонила и что я слышу....... У вас сегодня 8 ой день, досвиданья!!! ВЕЛКОМ гарантийная мастерская "Дикси-сервис" который ещё более мутный чем сам магазин. Левые адреса и единый телефон на который не дозвонишся потому что тупо не берут трубки. ПРИЗЫВАЮ ЛЮДИ,ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ.

Согласна с отрицательными отзывами об этом "магазине", т.к. тоже стала жертвой этих мошенников. Приобрела смарфон Sony 3Z и карту памяти; карта оказалась бракованной, а смартфон накрылся через две недели. Магазин навязал сервисный центр "дикси-сервис" с какими-то левыми пунктами приема (находятся в барах и прачечных), теперь на 45 дней забрали на ремонт.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/2/#block_200#ixzz4j7IjbMtG


Статьи в этом разделе

Автор статьи

Аватар пользователя maksimov